即便事情已被查实，可口可乐公司一边致歉，一边仍坚称其产品安全，拒不召回。“我们想重申，对产品的多次检测和专家组论证都表明我们相关批次产品是安全的，不会对人体健康造成影响。消费者完全可以放心饮用。”5月1日，山西可口可乐公司在对《每日经济新闻》记者的邮件回复中如此表示。

　　对此，国际食品包装协会常务副会长兼秘书长、国家环保产品质量监督检验中心特聘专家董金狮称，含氯软化水混入饮料，除了危害人体健康，更暴露了管理体系的问题。“是企业没有把这事管好，没有按照标准要求做才出现问题，这不是标准的问题，也不是检测方法的问题，也不是执法问题，这个必须撇清。”他说。

　　“经过进一步的调查，我们得到了最后的结论，我厂特此澄清先前的沟通，并为生产过程中出现的上述问题深表歉意。”5月1日，可口可乐(山西)公司向《每日经济新闻》记者发来的最新声明显示，该公司对含氯软化水混入部分批次饮料产品的事实予以承认，并对造成问题的原因进行了彻底的整改。

　　4月28日晚，山西省质监局在其网站上公布了调查结果，“针对媒体披露的 ‘可口可乐山西公司含氯软化水混入部分批次饮料产品’中的问题，质监局认定媒体报道情况属实。同时在调查中，还发现该公司存在个别生产条件不符合相关规定的问题。”《每日经济新闻》此前报道，4月17日，山西省质监局于当晚22:00和次日凌晨4:45，由山西省食品质量安全监督检验研究院通报了9批次存疑产品检验结果，由专家组通报了根据检验结果得出的论证意见。此后，省调查组通过现场检查、抽检样品、查阅记录、询问员工等方式，认定媒体报道情况属实。上海到克拉玛依货运5月1日，可口可乐(山西)公司邮件回复记者称，“我们尊重山西省质量技术监督局因我厂生产管理方面的问题做出的停产整改的处理意见，并已对质监局提出的相关问题立即进行了整改。” http://www.wulumuqiwl.cn/news/dgfhjjghfgdfsd.htm  

　　可口可乐(山西)公司确认2月3日在实施节水项目相关管道改造时，由于操作失误，导致含微量余氯的生产辅助用水进入到饮料生产用水中，并称该生产辅助用水符合国家生活饮用水标准。上海到乌鲁木齐货运可口可乐(山西)公司获悉的调查组主要意见及整改方案显示，公司灌装间与外包装门开有3个门，与品控室开有1个门，品控区与一般作业区未有效隔离；五台检验设备超出检定有效期，电子天平摆放位置不合理等；微生物检验方法采用膜过滤法等等。