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新闻中心 |
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企业战略 |
| 来源:上海到乌鲁木齐货运 发布时间:2010-9-16 点击数: |
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关于中国钢铁工业面临的困境,比较普遍的看法是产能过剩,造成供求关系失衡,过度竞争压缩企业的利润空间。深层次的问题是同质化,市场趋同、产品趋同、工艺趋同、战略趋同、管理趋同,在这种情况下,价格成为企业的唯一竞争手段,价格战不可避免,企业利润受到极大的冲击。 “没有破产倒闭的企业,只有经营不善的企业”。面对激烈的市场竞争,钢铁企业的出路在于差异化,包括产品的差异化、工艺的差异化、市场的差异化、管理模式的差异化等等。信息系统的差异化也是差异化策略的重要选择之一。 近年来,钢铁企业的信息化建设取得了很大进展,一大批产销一体化系统、ERP系统和OA系统投入了运行,上海到乌鲁木齐货运取得了良好的成果。对于强化集团管控水平、规范内部管理、提高运作效率、压缩资金占用发挥了巨大的作用。但是,也有一个需要特别重视的现象,这些系统往往同质化程度很高,各个企业之间信息化系统设计的思想、运行流程、软件功能差别不大,信息化普遍集中于企业内部物流、资金流、信息流的事务性处理,企业很难通过信息化体现差异化竞争策略。 对于钢铁企业,产销一体化系统(ISPS)是核心系统。当美钢联第一个开发、应用产销一体化系统,实现灵活的产销转换和合同执行全过程管理时,大大提高了产品质量保障水平和合同执行效率,其质量、成本、交货等各项经营性能显著领先于竞争对手,这样的产销一体化系统可以成为战略信息系统。中国大陆第一个引进产销一体化系统的宝钢集团也有类似的效应。如今,产销一体化系统在中国钢铁企业已经遍地开花,大型钢铁集团已经基本普及了产销一体化系统,技术路线、运作流程、系统功能都比较类似,大家都重新走到一个水平线,上海到乌鲁木齐货运这样的产销一体化系统都不能再成为产销一体化系统。 企业战略的核心是竞争战略,竞争战略无外乎三种:差异化战略、成本领先战略和集中化战略。信息化系统的最大价值在于支持企业的竞争战略,成为企业竞争战略的重要组成部分。 建设战略信息系统,核心是深刻理解企业的竞争战略,不同的竞争战略,对应于不同的管理模式、方法和手段,总结起来: 成本领先战略:招投标管理、精益生产(JIT)、零库存管理(VMI)、集中一贯式管理、全面生产力维护(TPM)、作业成本 差异化战略:客户关系管理、六西格玛管理、供应链整合、灵捷制造、网络营销 从目前钢铁企业信息化建设的实践来看,信息化主要集中于企业内部的事务处理,如财务核算、订单处理、生产统计、库存查询、人事档案等,其作用往往在于提高工作效率、方便信息查询、优化企业管控,缺乏对企业战略的直接支持,不能直接帮助企业实现差异化的竞争优势。这也是很多信息化系统虽然投资巨大,效果却十分有限,成为“形象工程”、“面子工程”的主要原因,所以在很多企业,信息中心也只能是成本中心、而不能成为对企业发展具有重要战略意义的利润中心。 钢铁企业的战略信息系统可以包括很多内容。比如: 客户管理系统(CRM),通过高效的客户识别、分析和保留,改善客户满意度和忠诚度,提高客户粘度,上海到乌鲁木齐货运实现更多的重复购买和推荐购买; 电子商务系统(E-Commerce),实现网上订货、网上结算,从而提高交易效率,降低交易成本; 门户系统,包括顾客门户、供应商门户和投资者门户等。通过门户系统,客户可以及时了解订单的执行情况和发运状态,供应商高效进行招投标,用户异议能够及时处理,企业的经营性能大大改善。 企业间供应链管理系统,实现上下游供应链集成和协同,消除信息的不对性和延迟,满足对整个供应链系统的计划、优化和控制,提高钢铁供应链效率 高级排程系统(APS),及时进行订单模拟,准确进行订单交期承诺;科学制定冶、铸、轧一体化计划,达到提高成材率、降低能耗的目标。 知识管理系统,高效进行知识整理和挖掘,促进“学习型企业”建设,提升组织能力,支持管理决策。 战略信息系统,不仅体现在系统级,也体现在功能级。以钢铁贸易ERP系统为例,传统的销售订单局限于订单录入,如果能在客户询价时,系统能在一个界面全面提供客户资料、原料成本、可用库存、发运计划、加工方案等信息,无疑将极大提高业务处理效率,提高赢单率,争取更多的客户,帮助企业提高竞争力。 战略信息系统建设,熟悉企业战略、管理和行业信息化的人才是前提,其核心是CIO。信息化建设是全面的流程创新,也是深刻的管理变革,没有了解企业发展战略、熟悉信息化建设、能有效协调企业内外各项资源的强力CIO领导是很困难的(过去讲管理信息化是“一把手工程”,“一把手”的支持是必要的,但在实际业务中,CIO是关键成功因子)。冶金企业需要建立CIO制度,一方面要树立IT部门和CIO在企业中的地位,把IT部门视为企业的战略执行、管理变革、流程优化部门,CIO在企业要具备足够的权威,包括参与战略规划、经营决策、管理创新,参与对业务部门的绩效评价等等(这方面,宝钢的“系统创新部”、鞍钢的“管理信息部与企业管理部交叉任职”等实践都值得其它企业借鉴)。另一方面,CIO要具备足够能力,包括熟悉IT技术和发展趋势,熟悉企业生产经营流程,熟悉冶金信息化理论和实践,良好的组织和沟通能力等等。 上海到乌鲁木齐货运由专业公司提供!!!
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